| Direction Régionale Rabat – Salé – Kénitra | |
| Examen régional de fin de module Année de Formation 2021/2022 | |
| Module M 103 Management des Organisations |
| Nom : ……………………………………………………………. Prénom : …………………………………………………………. Groupe : …………………………………………………………. Etablissement : ………………………………………………. Réservé à l’établissement Code : ………………………………………………………………………. |
| Filière | : | Gestion des Entreprises | Durée | 1:15 |
| Année | : | 1 ° A | Barème | :/ 40 |
- Définir les termes suivants : (5 points)
– L’entreprise: c’est une entité économique indépendante qui utilise des moyens humains, matériels et financiers (matière première, ressources humaines, matériels….) afin de produire ou commercialiser des biens ou de services, destinés à être vendus sur un marché moyennant un prix, en vue de réaliser un bénéfice.
– Management: Ensemble de techniques de gestion d’entreprise, qui, mises en œuvre, vont tenter de conduire l’entreprise à atteindre un objectif commun.
– Micro-environnement: Il est constitué par ses partenaires sur le marché. L’entreprise désirant connaître son environnement spécifique doit apprécier les différents aspects le concernant.
– Consommation intermédiaire: correspond aux biens et services transformés ou entièrement consommés au cours du processus de production.
– L’organigramme: C’est une representation schématique des liens fonctionnels, organisationnels et hiérarchiques d’une enterprise. Il sert ainsi à donner une vue d’ensemble de la repartition des postes et fonctions au sein d’une structure.
2. Expliquer ce qui suit : « L’entreprise est un système finalisé finalisé » (4 points)
Un système finalisé : l’entreprise poursuit des buts précis et recherche du profit
3. Citer 3 caractéristiques juridiques de la société à responsabilité limitée? (3 points)
Une seule personne dite-associée unique-peut constituer la SARL;
· Le nombre maximum d’associés ne peut dépasser 50;
· Le montant du capital social ne peut être inférieur à 10.000 DH et doit être deposé obligatoirement dans un compte bancaire bloqué. Son retrait ne peut être effectué qu’après immatriculation au Registre de Commerce.
4. Citer les 5 zéro olympique de la Qualité? (2,5 points)
La nouvelle conception de la qualité est décrite par l’image des « cinq zéro olympique »
Zéro défaut (fabrication sans faille)
Zéro stocks (la détention de stocks coûte cher)
Zéro panne (fiabilité des processus de fabrication)
Zéro papier (réduction des operations administratives)
Zéro délai (ne pas faire attendre)
5. A partir des informations fournies, classer ces entreprises selon les critères de secteur et de dimension : (3 points)
| Entreprises | Secteur d’activité | Dimension de l’entreprise |
| Menuiserie IBRAHIM et compagnie (600 salariés) | Secteur secondaire | Grande entreprise |
| Supermarché SO-MAR-AL (52 salariés) | Secteur tertiaire | Moyenne entreprise |
| Société de location de voitures KIFLATI (6 salariés) | Secteur tertiaire | Petite entreprise |
- 6. Répondre par Vrai ou Faux : (5 points)
a- Une structure matricielle peut correspondre à la réalisation d’un seul projet : Faux
b- La qualité coûte moins cher que la non-qualité : Vrai
c- L’entreprise est comme un joueur dans une salle de casino, ne cherchant que le gain maximal : Faux
d- Le Service qualité est un Cercle de qualité : Vrai
e- La formation continue vise à assurer l’adaptation de l’homme au changement de son environnement : Vrai
7. Indiquer dans le tableau suivant la nature de la variable en mettant une croix dans la bonne case? (3 points)
| facteurs | Economique | Social | Politique | Culturel | Juridique | Ecologique |
| textes juridiques applicables aux entreprises | x | |||||
| lutte contre la pollution | x | |||||
| conflits sociaux | x | |||||
| évolution des prix | x | |||||
| niveau d’éducation | x | |||||
| rôle des pouvoirs publics | x |
- 8. Traiter le texte suivant en répondant aux questions ci-dessous:
La Société PEINTAZUR (SARL), créée en 1995, est spécialisée dans la fabrication de peintures extérieures pour le bâtiment.
Elle vend ses produits à des artisans, des grossistes et des magasins spécialisés. L’année dernière, elle a réalisé un chiffre d’affaires de 12 millions dirhams. Son résultat net progresse régulièrement.
L’entreprise emploie actuellement 65 personnes. Pour étendre sa couverture géographique au Maroc et en Afrique, elle envisage de recruter 20 salariés dont 5 ingénieurs.
La société est dirigée par M. TAZI, Directeur général. Les activités de l’entreprise sont regroupées autour de plusieurs fonctions de base : Administrative, Technique, Commerciale et Gestion des ressources humaines. Chaque fonction est dotée de services spécialisés regroupant un personnel compétent. Ainsi le Directeur technique a la responsabilité des services Méthodes, Fabrication et Sécurité.
Depuis 2000, année de forte croissance, PEINTAZUR se montre particulièrement attentive aux problèmes d’environnement et de sécurité. L’entreprise essaie de développer de nouveaux produits. Pour renforcer son action dans ces domaines, la Direction générale a décidé la création de deux nouveaux services, rattachés à la Direction technique, les services Qualité et Recherche & Développement.
- Indiquer les objectifs poursuivis par l’entreprise (1.5 points) et citer les fonctions de base nécessaires à son activité ? (1.5 points)
Les objectifs : étendre sa couverture géographique ; développer de nouveaux produits
Les fonctions : Administrative ; Technique ; Commerciale ; gestion des ressources humaines
a. D’après le texte, citer quelques partenaires de l’entreprise PEINTAZUR ? (2.5 points)
Les clients : les artisants, les grossistes et les magasins spécialisés
Les salariés
b. Quel est le rôle de la direction technique de l’entreprise PEINTAZUR ? (2 points)
Le Directeur technique a la responsabilité des services Méthodes, Fabrication et Sécurité, les services Qualité et Recherche & Développement
c. Dressez un organigramme représentant l’organisation de cette entreprise ? (3 points)
| Directeur générale |
| Direction Administrative | Direction Technique | Direction Commerciale | Direction GRH |
| Service Méthodes | Service Fabrication | Service Sécurité | Service Qualité | Service R & D |
- d. Peut-on dire que l’entreprise PEINTAZUR est une enterprise citoyenne? Justifier votre réponse (4.5 points)
Oui, c’est une enterprise citoyenne puisqu’elle a des finalités économiques et sociétales
PEINTAZUR se montre particulièrement attentive aux problèmes d’environnement et de sécurité